Zespół serwisowy S&T przygotował i uruchomił miejsca pracy dla ponad 1 500 pracowników mBanku w ramach relokacji firmy do nowej lokalizacji w Warszawie.
Klient

mBank

Data wykonania

Styczeń, 2021

Technologie

Konfiguracja sprzętu IT

mBank to czwarty pod względem wielkości aktywów bank w Polsce. Usługa wsparcia użytkowników końcowych realizowana jest przez zespół S&T na rzecz mBanku od blisko 10 lat. Podstawowym jej zadaniem jest zapewnienie Klientowi wykwalifikowanej pomocy technicznej, która w możliwie najkrótszym czasie jest w stanie przywrócić pracownikom mBanku możliwość wykonywania wszystkich zadań. Pod koniec 2020 i na początku 2021 roku w zakresie trwającej umowy ramowej dedykowany zespół S&T przygotował nowe stanowiska pracy dla wszystkich pracowników, którzy zostali przeniesieni z biur przy ul. Senatorskiej, Królewskiej, Cybernetyki, Wspólnej oraz Mokotowskiej – do nowej wspólnej siedziby w biurowcu Mennica Legacy Tower. Projekt ten był złożonym przedsięwzięciem logistycznym, musiał uwzględniać konieczność zapewnienia nieprzerwanego działania krytycznych departamentów banku.

W ramach realizowanego projektu, technicy S&T odpowiedzialni byli za rozlokowanie sprzętu dla ponad 1 500 użytkowników oraz przygotowania go do nowych stanowisk pracy. Nowa centrala mBanku, przy wsparciu zespołu S&T, została także przystosowana do częściowego utrzymania pracy zdalnej, także po zakończeniu pandemii.

mBank jest jednym z największych w Polsce banków uniwersalnych – obsługuje ponad 5,5 mln klientów indywidualnych i 29 tys. klientów korporacyjnych. W Polsce działa od 1986 r., a w 2007 r. założył swoje filie w Czechach i na Słowacji. mBank jest liderem innowacji i cyfryzacji w obszarze bankowości – obecnie posiada ponad 2,3 mln aktywnych użytkowników bankowości mobilnej. Notowany jest na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

S&T współpracuje z mBankiem od ponad 10 lat. Wsparcie relokacji pracowników do biurowca Mennica Legacy Tower jest już naszym trzecim tego typu projektem. Nasz zespół brał m.in. udział w przenoszeniu centrali mBanku w Łodzi. W ramach umowy S&T zapewnia także dedykowany oddział techników mobilnych i pracowników service desk, który obsługuje mBank. Jesteśmy odpowiedzialni za konfigurację sprzętu i instalowanie oprogramowania z katalogu ponad 100 aplikacji mBanku. S&T zajmuje się również dostawą, konfiguracją i utrzymaniem infrastruktury sprzętowej Data Center. Zespół S&T odegrał również istotną rolę we wsparciu mBanku w przyspieszonym trybie przejścia pracowników na pracę zdalną w kwietniu 2020 r.

Korzyści dla klienta

  • Zapewnienie ciągłości działania kluczowych departamentów banków,
  • Przystosowanie nowych stanowisk pracy do częściowej pracy zdalnej,
  • Odciążenie procesów administracyjnych poprzez przygotowanie 1 500 stanowisk indywidualnych oraz rotacyjnych,
  • Brak zakłóceń w działalności banku.
SnT White Logo Pełen zakres wsparcia IT i wysokie standardy obsługi Zobacz więcej

Nasze najnowsze realizacje

Usługi wsparcia dla infrastruktury informatycznej Alstomu

W czerwcu rozpoczął się nowy projekt wsparcia IT realizowany na rzecz jednostek Alstom w Polsce, serwisujących pociągi Pendolino oraz produkujących pociągi regionalne i składy metra.

Utrzymanie platformy e-zdrowie

Rozwój platformy e-zdrowie, wspierającej funkcjonowanie takich systemów jak: eRecepta, eSkierowanie, ePacjent, eGabinet czy eDokumentacja Medyczna, to przykład realizacji S&T w obszarze utrzymania systemów dedykowanych.

Wsparcie użytkowników końcowych w procesie przechodzenia na pracę zdalną

Pomoc techniczna w zakresie uruchomienia cyfrowych miejsc pracy dla ponad 85 proc. pracowników mBanku to przykład realizacji usług S&T w obszarze wsparcia użytkowników końcowych.

Kontakt

    Dane są podawane dobrowolnie. Podanie danych oznaczonych gwiazdką (*) jest obowiązkowe do wysłania zapytania.

    Zgoda oznacza możliwość otrzymywania informacji handlowych dotyczących produktów i usług promowanych przez spółki z grupy S&T AG, jak również informacji marketingowych powstałych we współpracy z naszymi partnerami technologicznymi.
    Mają Państwo prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.

    Jeśli chcą Państwo wycofać zgodę, mogą Państwo tego dokonać tutaj.

    Administratorem Państwa danych osobowych jest właściwa spółka z grupy S&T AG, mająca siedzibę w Polsce. Podane dane osobowe będą przetwarzane w celu identyfikacji nadawcy i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu prawach, znajduje się w Polityce prywatności.

    Zapisz się na newsletter S&T

      Dane są podawane dobrowolnie. Podanie danych oznaczonych gwiazdką (*) jest obowiązkowe do otrzymania newslettera.
      Zgoda oznacza możliwość otrzymywania informacji handlowych dotyczących produktów i usług promowanych przez spółki z grupy S&T AG, jak również informacji marketingowych powstałych we współpracy z naszymi partnerami technologicznymi. Mają Państwo prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.
      Jeśli chcą Państwo wycofać zgodę, mogą Państwo tego dokonać tutaj.

      Administratorem Państwa danych osobowych jest właściwa spółka z grupy S&T AG, mająca siedzibę w Polsce. Podane dane osobowe będą przetwarzane w celu prowadzenia działań marketingowych, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu prawach, znajduje się w Polityce prywatności.