Projekt modernizacji informatycznej w polskich oddziałach holdingu Atalian realizowany przez S&T obejmował uporządkowanie przez dedykowany zespół specjalistów standardów wsparcia IT w firmie, dokonanie migracji sieci oraz wdrożenie nowych narzędzi świadczenia usług wsparcia.
Klient

Atalian Poland

Data wykonania

Wrzesień, 2019

Technologie

Atalian to dostawca globalnych usług dla firm oraz instytucji publicznych. Oferta firmy obejmuje szereg różnorodnych usług takich, jak: sprzątanie biur, ochrona, catering, obsługa recepcji, utrzymanie terenów zielonych (usługi miękkie) czy serwis techniczny i zarządzanie energią (usługi twarde).

W ramach projektu wdrożenia nowych standardów wsparcia IT w grupie Atalian Poland Sp. z o.o. firma S&T objęła swoją opieką ponad 400 lokalnych pracowników koncernu, pomagając im w codziennej obsłudze urządzeń, aplikacji biurowych i systemów antywirusowych. Zlecenie to objęło również prowadzenie obsługi lokalnej domeny Active Directory oraz konfigurację urządzeń sieciowych i lokalnych serwerów wraz z systemami operacyjnymi i kopiami zapasowymi.

Realizacja powyższych zadań wymagała od S&T dużej elastyczności i umiejętności szybkiego i skutecznego reagowania na niespodziewane problemy (m.in. w związku z niewystarczającą wiedzą klienta nt. struktur utrzymywanych i standardów stosowanych przez poprzedniego partnera firmy Atalian).

Korzyści dla klienta

  • Uzyskanie dostępu do nowoczesnych, sprawnych narzędzi: systemu monitorującego, systemu do zarządzania zgłoszeniami oraz profesjonalnego systemu do zdalnego dostępu i przejmowania kontroli nad urządzeniami końcowymi,
  • Możliwość korzystania ze wsparcia wysokiej klasy specjalistów S&T w czterech trybach SLA, z których najbardziej restrykcyjny to 4 godziny w oknie serwisowym 8.00–16.00.
SnT White Logo Pełen zakres wsparcia IT i wysokie standardy obsługi Zobacz więcej

Nasze najnowsze realizacje

Usługi wsparcia dla infrastruktury informatycznej Alstomu

W czerwcu rozpoczął się nowy projekt wsparcia IT realizowany na rzecz jednostek Alstom w Polsce, serwisujących pociągi Pendolino oraz produkujących pociągi regionalne i składy metra.

Utrzymanie systemów sprzedażowych wraz z potrzebną infrastrukturą w sieci sklepów Auchan

Współpraca firmy S&T z siecią handlową Auchan obejmowała opiekę serwisową nad sklepami rozmieszczonymi w ok. 20 lokalizacjach na terenie całej Polski. Projekt obejmował wsparcie techniczne i technologiczne infrastruktury IT i aplikacji POS w całej sieci hipermarketów.

Opieka informatyczna i serwisowa sieci restauracji

W ramach projektu, realizowanego na rzecz firmy Max Premium Burgers, S&T odpowiada za implementację centralnych standardów informatycznych, a także za przygotowanie od strony technicznej wszystkich otwieranych na naszym rynku lokali gastronomicznych, a także za utrzymanie systemów IT oraz usługę serwisowej urządzeń POS.

Kontakt

    Dane są podawane dobrowolnie. Podanie danych oznaczonych gwiazdką (*) jest obowiązkowe do wysłania zapytania.

    Zgoda oznacza możliwość otrzymywania informacji handlowych dotyczących produktów i usług promowanych przez spółki z grupy S&T AG, jak również informacji marketingowych powstałych we współpracy z naszymi partnerami technologicznymi.
    Mają Państwo prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.

    Jeśli chcą Państwo wycofać zgodę, mogą Państwo tego dokonać tutaj.

    Administratorem Państwa danych osobowych jest właściwa spółka z grupy S&T AG, mająca siedzibę w Polsce. Podane dane osobowe będą przetwarzane w celu identyfikacji nadawcy i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu prawach, znajduje się w Polityce prywatności.

    Zapisz się na newsletter S&T

      Dane są podawane dobrowolnie. Podanie danych oznaczonych gwiazdką (*) jest obowiązkowe do otrzymania newslettera.
      Zgoda oznacza możliwość otrzymywania informacji handlowych dotyczących produktów i usług promowanych przez spółki z grupy S&T AG, jak również informacji marketingowych powstałych we współpracy z naszymi partnerami technologicznymi. Mają Państwo prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.
      Jeśli chcą Państwo wycofać zgodę, mogą Państwo tego dokonać tutaj.

      Administratorem Państwa danych osobowych jest właściwa spółka z grupy S&T AG, mająca siedzibę w Polsce. Podane dane osobowe będą przetwarzane w celu prowadzenia działań marketingowych, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu prawach, znajduje się w Polityce prywatności.