Wsparcie i rozwój systemu ERP

Centralne Biuro Antykorupcyjne (CBA) jest służbą specjalną powołaną do zwalczania korupcji w życiu publicznym i gospodarczym, w szczególności w instytucjach państwowych i samorządowych, a także do zwalczania działalności godzącej w interesy ekonomiczne państwa.

Firma Axians realizowała na rzecz CBA usługi serwisowe, aktualizację oprogramowania oraz wsparcie w zakresie wdrożonego u klienta systemu ERP. Kontrakt obejmował również dostawę licencji. Ze względu na brak możliwości zdalnego dostępu do systemów Centralnego Biura Antykorupcyjnego, wszystkie usługi realizowane  były bezpośrednio w biurze klienta. W ramach podjętych działań ponad 100 użytkowników systemu ERP  funkcjonującego w CBA zostało objętych wsparciem na poziomie SAP Standard Support.

• Gwarancja usuwania awarii systemu w ciągu 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia, a w przypadku obszaru kadr i płac w 1 dzień,
• Możliwość korzystania z rozwiązań dostosowujących funkcjonalność systemu do zmian przepisów prawa w terminie nieprzekraczającym 30 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia przez zamawiającego,
• Współpraca z partnerami posiadającymi duże doświadczenie w realizacji podobnych projektów, dysponującymi stałym zespołem serwisowym, wypracowanymi procedurami oraz ogromnym doświadczeniem w świadczeniu usług serwisowych SAP dla instytucji publicznych.