System do self-scanningu

Unikalne cechy

Oprogramowanie mSCAN obejmuje wiele modułów funkcjonalnych realizujących różne zadania biznesowe związane z obsługą procesu zakupów. Główne komponenty rozwiązania to:

• Moduł Zarządzania Autoryzacją Klienta,
• Moduł Zarządzania Promocjami/Rabatami,
• Moduł Zarządzania Bazą Produktową,
• Moduł Zarządzania Urządzeniami Skanującymi,
• Moduł Raportowy,
• Moduł Monitorowania i Administracji Systemem.

Na bazie systemu mSCAN możliwe jest rozwinięcie dodatkowych funkcjonalności wspierających kolejne procesy biznesowe realizowane w sieci handlowej np. wsparcie dla inwentaryzacji i queue-busting.

mSCAN jest rozwiązaniem spójnym i zintegrowanym, gromadzącym dane o transakcjach kupujących, które mogą zostać wykorzystane do analizy zachowań zakupowych. Pozwala to na podjęcie różnego rodzaju aktywności wzmacniających pozytywne doświadczenia i emocje klientów, budując ich przywiązanie do sklepu. Zaoferowanie kupującym rozwiązania typu Personal Shopping System wspiera strategiczne cele sieci handlowej zarówno w obszarach operacyjnych, jak i marketingowych, koncentrujących się na retencji wybranych grup klientów. Narzędzia do self-scanningu pomagają także w budowaniu pozytywnej i długotrwałej relacji oraz zaufania w odniesieniu do klientów generujących największe zyski.

Technologie z jakich budujemy rozwiązanie

Rozwiązanie jest zbudowane w oparciu o technologie udostępniane przez platformę MS Windows Server, MS SQL Server, MS .NET, a w jego tworzeniu wykorzystywane są narzędzia programistyczne dostępne na platformie Microsoft – MS Visual Studio. Oprogramowanie wyposażone jest także w uniwersalne interfejsy umożliwiające prostą i szybką integrację z dowolnym systemem kasowym wykorzystywanym przez sieć handlową oraz z wybranymi systemami back-office.

Oprogramowanie mSCAN działa w architekturze rozproszonej, w której każdy sklep wykorzystuje autonomiczną aplikację. Istnieje też techniczna możliwość scentralizowania systemu.

Możliwe formy współpracy

W ramach usługi wdrożeniowej, zespół S&T zapewnia dostosowanie systemu i konfigurację aplikacji w oparciu o sformułowane przez Klienta założenia biznesowe. Uruchomienie systemu mSCAN wymaga integracji z systemem kasowym oraz systemami wspierającymi pracę sieci handlowej w obszarze back-office (m.in. w odniesieniu do synchronizacji bazy towarowej czy informacji o promocjach i rabatach).

Pełen zakres wsparcia IT i wysokie standardy obsługi Zobacz więcej

Korzyści biznesowe

Korzyści z uruchomienia systemu w oparciu o funkcjonalności realizowane w aplikacji mSCAN można zidentyfikować w kilku obszarach.

Bezpośrednie i pośrednie korzyści operacyjne i finansowe

• Szybki zwrot z inwestycji (średnio ok. 18 miesięcy) wynikający ze wzrostu efektywności obsługi na linii kas (rzędu 5 proc. w porównaniu do 12 miesięcy przed wdrożeniem),
• Wzrost obrotów dzięki zwiększeniu średniej wartości koszyka oraz częstotliwości zakupów.

Korzyści organizacyjne

• Możliwość zwiększenia przepustowości linii kas w szczególności w godzinach szczytu, czy też w okresach zwiększonej aktywności klientów (np. okresy przedświąteczne, sezonowe akcje promocyjne, etc.),
• Odciążenie pracowników w kasach poprzez wyeliminowanie konieczności skanowania towarów w koszykach klientów.

Korzyści marketingowe

• Skrócenie czasu oczekiwania klientów w kolejkach do kas od kilku do kilkunastu minut,
• Dostęp do danych transakcyjnych stanowiących podstawę do marketingowej analizy zachowania i preferencji klientów,
• Zwiększenie częstotliwości zakupów wynikające z pozytywnych doświadczeń zakupowych i poprawienia poziomu satysfakcji klienta,
• Możliwość lepszego zaplanowania działań promocyjnych, zwiększających efektywność placówki handlowej,
• Wzrost zaufania na linii klient–sieć handlowa oraz budowa wizerunku lidera branżowego.

Dlaczego S&T

System powstał jako odpowiedź na zapotrzebowanie klientów S&T w trakcie wieloletniej współpracy partnerskiej. Właścicielem kodu źródłowego i praw autorskich jest S&T. Firma udziela licencji na używanie produktów oraz świadczy usługi serwisowe dla całego rozwiązania. Zespół odpowiedzialny za analizę, projektowanie oraz programowanie pracuje w Polsce i są to etatowi pracownicy naszej firmy.

Zapewniamy w pełni skalowalne i niezawodnie rozwiązanie sprawdzające się w warunkach produkcyjnych we wiodących, wielkoformatowych sieciach handlowych Europy obsługujące miliony użytkowników i współpracujące z wieloma rozwiązaniami informatycznymi segmentu Retail.