S&T świadczy usługę wsparcia technicznego dla produktów z rodziny SAP. Zapewniamy profesjonalną pomoc w zakresie zarządzania i utrzymania infrastruktury IT. W ramach usług utrzymaniowych S&T zapewnia sprawne funkcjonowanie serwerów, sieci, baz danych, a także płynne działanie poszczególnych komponentów SAP, w tym m.in: modułów: finansów, kontrolingu, produkcji, logistyki i środków trwałych.
Wsparcie i utrzymanie rozwiązań opartych na technologii SAP
Unikalne cechy
Szybko zmieniające się środowisko biznesowe determinuje ciągłą potrzebę modyfikacji i rozwój zaimplantowanego systemu SAP. Dzięki oferowanej przez S&T usłudze wsparcia i utrzymania rozwiązań z rodziny SAP klienci zyskują możliwość aktualizacji systemu w oczekiwanym przez użytkowników biznesowych czasie. Ponadto otrzymują specjalistyczną pomoc w definiowaniu swoich wymagań biznesowych, co minimalizuje ryzyko wystąpienia incydentów po wprowadzeniu modyfikacji w wersji produkcyjnej. S&T dzięki własnemu zespołowi programistów ABAP zapewnia szybkie i skuteczne procesowanie wymaganych aktualizacji. Za zachowanie spójności systemu SAP i poprawne wprowadzenie zmian we wszystkich jego elementach odpowiada dedykowany zespół BASIS.
Technologie z jakich budujemy rozwiązanie
W ramach usługi wsparcia i utrzymania systemu SAP S&T może zaoferować również wsparcie producenta w oparciu o jedną z opcji: SAP Standard Support oraz SAP Enterprise Support.
Korzyści biznesowe
- Gwarancja szybkiej reakcji na zmiany i ograniczenie do minimum czasu ich wprowadzenia
- Dostęp do certyfikowanych specjalistów współpracujących z firmą SAP, co znacząco usprawnia rozwiązywanie błędów i skraca czas naprawy
- Jeden punkt kontaktu dla użytkowników Klienta (sprzęt, aplikacje, usługi)
- Dostęp do specjalistycznej wiedzy, narzędzi ServiceDesk/HelpDesk oraz zespołu ekspertów S&T
- Zmniejszenie kosztów utrzymania platformy SAP
Dlaczego S&T
- Certyfikowany partner SAP (certyfikat SAP Partner Center of Expertise – PCOE)
- Dedykowane działy serwisowe wspierające Klienta w trybie 24/7
- Wiedza i doświadczenie zdobyte w wielu kompleksowych projektach prowadzonych dla największych organizacji sektora prywatnego i publicznego
- Bardzo szerokie kompetencje S&T w obszarze infrastruktury oraz baz danych, który mogą być kluczowe w przypadku awarii/akcji na pograniczu aplikacja-infrastruktura
- Narzędzia wspierające pracę serwisu utrzymania – zarządzania zgłoszeniami (Cisco Service Grid)
A może wolałbyś od razu uzyskać spersonalizowaną ofertę?
Zostań naszym klientem już dziś
Nasze realizacje
Modernizacja infrastruktury IT wraz z migracją systemu ERP Infor LN
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy Grupy Kęty to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP i projektowania infrastruktury sprzętowej.
Migracja systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy Dofama Thies to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów.
Migracja systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy Rafako to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji, przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów. Zmiana była związana z rozwojem firmy i nowymi oczekiwaniami dotyczącymi oprogramowania informatycznego obsługującego spółkę.
