S&T świadczy usługę wsparcia technicznego dla produktów z rodziny SAP. Zapewniamy profesjonalną pomoc w zakresie zarządzania i utrzymania infrastruktury IT. W ramach usług utrzymaniowych S&T zapewnia sprawne funkcjonowanie serwerów, sieci, baz danych, a także płynne działanie poszczególnych komponentów SAP, w tym m.in: modułów: finansów, kontrolingu, produkcji, logistyki i środków trwałych.
Wsparcie i utrzymanie rozwiązań opartych na technologii SAP
Unikalne cechy
Szybko zmieniające się środowisko biznesowe determinuje ciągłą potrzebę modyfikacji i rozwój zaimplantowanego systemu SAP. Dzięki oferowanej przez S&T usłudze wsparcia i utrzymania rozwiązań z rodziny SAP klienci zyskują możliwość aktualizacji systemu w oczekiwanym przez użytkowników biznesowych czasie. Ponadto otrzymują specjalistyczną pomoc w definiowaniu swoich wymagań biznesowych, co minimalizuje ryzyko wystąpienia incydentów po wprowadzeniu modyfikacji w wersji produkcyjnej. S&T dzięki własnemu zespołowi programistów ABAP zapewnia szybkie i skuteczne procesowanie wymaganych aktualizacji. Za zachowanie spójności systemu SAP i poprawne wprowadzenie zmian we wszystkich jego elementach odpowiada dedykowany zespół BASIS.
Technologie z jakich budujemy rozwiązanie
W ramach usługi wsparcia i utrzymania systemu SAP S&T może zaoferować również wsparcie producenta w oparciu o jedną z opcji: SAP Standard Support oraz SAP Enterprise Support.
Korzyści biznesowe
- Gwarancja szybkiej reakcji na zmiany i ograniczenie do minimum czasu ich wprowadzenia
- Dostęp do certyfikowanych specjalistów współpracujących z firmą SAP, co znacząco usprawnia rozwiązywanie błędów i skraca czas naprawy
- Jeden punkt kontaktu dla użytkowników Klienta (sprzęt, aplikacje, usługi)
- Dostęp do specjalistycznej wiedzy, narzędzi ServiceDesk/HelpDesk oraz zespołu ekspertów S&T
- Zmniejszenie kosztów utrzymania platformy SAP
Dlaczego S&T
- Certyfikowany partner SAP (certyfikat SAP Partner Center of Expertise – PCOE)
- Dedykowane działy serwisowe wspierające Klienta w trybie 24/7
- Wiedza i doświadczenie zdobyte w wielu kompleksowych projektach prowadzonych dla największych organizacji sektora prywatnego i publicznego
- Bardzo szerokie kompetencje S&T w obszarze infrastruktury oraz baz danych, który mogą być kluczowe w przypadku awarii/akcji na pograniczu aplikacja-infrastruktura
- Narzędzia wspierające pracę serwisu utrzymania – zarządzania zgłoszeniami (Cisco Service Grid)
A może wolałbyś od razu uzyskać spersonalizowaną ofertę?
Zostań naszym klientem już dziś
Nasze najnowsze realizacje w obszarze usługi IT
Modernizacja infrastruktury IT wraz z migracją systemu ERP Infor LN
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy Grupy Kęty to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP i projektowania infrastruktury sprzętowej.
Migracja systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy RAFAKO to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji, przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów. Zmiana była związana z rozwojem firmy i nowymi oczekiwaniami dotyczącymi oprogramowania informatycznego obsługującego spółkę.
Migracja systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy AWECO Polska Appliance to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów. Zmiana była związana z potrzebą zwiększenia efektywności działalności przedsiębiorstwa przy pomocy nowoczesnych narzędzi IT.
