S&T oferuje pełne wsparcie techniczne dla systemów wspierających sprzedaż różnych producentów (m.in. firmy TC POS). Zapewniamy własne call center z pełną obsługę wszystkich zgłoszeń w trybie 365/7/24 (rejestracja/śledzenie/raportowanie.) Zespół naszych inżynierów mobilnych rozlokowanych na terenie całego kraju gwarantuje ciągłość pracy systemów sprzedaży w rozproszonych geograficznie punktach handlowych (naprawa lub podmiana sprzętu na zastępczy). Jesteśmy w stanie zapewnić naszym Klientom SLA (Service Level Agrement) na poziomie 4 godzin.
Utrzymanie systemów sprzedażowych wraz z potrzebną infrastrukturą
Unikalne cechy
Utrzymanie aplikacji sprzedażowych obejmuje stałe monitorowanie kluczowych elementów systemu Klienta (routery/firewalle/serwery).
S&T posiada także własne magazyny umożliwiające przechowywanie i sprawne zarządzanie sprzętem zastępczym. W ramach kontraktu oferujemy także możliwość zbudowania dedykowanego zespołu posiadającego indywidualne kompetencje wymagane do obsługi specjalistycznych urządzeń Klienta.
Technologie z jakich budujemy rozwiązanie
S&T oferuje wsparcie dla rozwiązań opartych na różnych systemach operacyjnych: Windows / Linux. W ramach usługi zapewniamy pełną obsługę drukarek fiskalnych najpopularniejszych producentów.
Korzyści biznesowe
- Obniżenie kosztów utrzymaniowych systemu i wymaganej infrastruktury poprzez scentralizowanie procesu serwisowego
- Zapewnienie ciągłości sprzedaży dzięki szybkim czasom reakcji na awarię (nawet 4h SLA)
Dlaczego S&T
- Wieloletnie doświadczenie na rynku Retail i Food & Beverage
- Własne biura na terenie Polski zapewniające wsparcie i obsługę bezpośrednio przez pracowników SnT
- Dedykowany zespół developerski Retail mogący szybko i sprawnie reagować na zmiany wymagane prawem
- Szeroki zakres usług IT pozwalający klientowi na przekazanie pod opiekę S&T nie tylko systemu POS, ale także całej infrastruktury IT
A może wolałbyś od razu uzyskać spersonalizowaną ofertę?
Zostań naszym klientem już dziś
Nasze realizacje
Migracja systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy Rafako to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji, przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów. Zmiana była związana z rozwojem firmy i nowymi oczekiwaniami dotyczącymi oprogramowania informatycznego obsługującego spółkę.
Migracja systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy Dofama Thies to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów.
Migracja techniczna systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy Hyva Polska to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji, przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów. Zmiana była związana z rozwojem międzynarodowego holdingu, do którego należy polska spółka.
