S&T oferuje pełne wsparcie techniczne dla systemów wspierających sprzedaż różnych producentów (m.in. firmy TC POS). Zapewniamy własne call center z pełną obsługę wszystkich zgłoszeń w trybie 365/7/24 (rejestracja/śledzenie/raportowanie.) Zespół naszych inżynierów mobilnych rozlokowanych na terenie całego kraju gwarantuje ciągłość pracy systemów sprzedaży w rozproszonych geograficznie punktach handlowych (naprawa lub podmiana sprzętu na zastępczy). Jesteśmy w stanie zapewnić naszym Klientom SLA (Service Level Agrement) na poziomie 4 godzin.
Utrzymanie systemów sprzedażowych wraz z potrzebną infrastrukturą
Unikalne cechy
Utrzymanie aplikacji sprzedażowych obejmuje stałe monitorowanie kluczowych elementów systemu Klienta (routery/firewalle/serwery).
S&T posiada także własne magazyny umożliwiające przechowywanie i sprawne zarządzanie sprzętem zastępczym. W ramach kontraktu oferujemy także możliwość zbudowania dedykowanego zespołu posiadającego indywidualne kompetencje wymagane do obsługi specjalistycznych urządzeń Klienta.
Technologie z jakich budujemy rozwiązanie
S&T oferuje wsparcie dla rozwiązań opartych na różnych systemach operacyjnych: Windows / Linux. W ramach usługi zapewniamy pełną obsługę drukarek fiskalnych najpopularniejszych producentów.
Korzyści biznesowe
- Obniżenie kosztów utrzymaniowych systemu i wymaganej infrastruktury poprzez scentralizowanie procesu serwisowego
- Zapewnienie ciągłości sprzedaży dzięki szybkim czasom reakcji na awarię (nawet 4h SLA)
Dlaczego S&T
- Wieloletnie doświadczenie na rynku Retail i Food & Beverage
- Własne biura na terenie Polski zapewniające wsparcie i obsługę bezpośrednio przez pracowników SnT
- Dedykowany zespół developerski Retail mogący szybko i sprawnie reagować na zmiany wymagane prawem
- Szeroki zakres usług IT pozwalający klientowi na przekazanie pod opiekę S&T nie tylko systemu POS, ale także całej infrastruktury IT
A może wolałbyś od razu uzyskać spersonalizowaną ofertę?
Zostań naszym klientem już dziś
Nasze najnowsze realizacje w obszarze usługi IT
Migracja systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy RAFAKO to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji, przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów. Zmiana była związana z rozwojem firmy i nowymi oczekiwaniami dotyczącymi oprogramowania informatycznego obsługującego spółkę.
Migracja systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy AWECO Polska Appliance to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów. Zmiana była związana z potrzebą zwiększenia efektywności działalności przedsiębiorstwa przy pomocy nowoczesnych narzędzi IT.
Migracja techniczna systemu klasy ERP Infor LN oraz jego optymalizacja i utrzymanie
Projekt wykonany przez S&T na potrzeby firmy HYVA Polska to przykład realizacji z zakresu wdrażania systemów klasy ERP. Polegał na migracji używanego do tej pory przez Klienta systemu Infor LN do najnowszej wersji, przy jednoczesnej optymalizacji obsługiwanych procesów. Zmiana była związana z rozwojem międzynarodowego holdingu, do którego należy polska spółka.
