S&T oferuje pełne wsparcie techniczne dla systemów wspierających sprzedaż różnych producentów (m.in. firmy TC POS). Zapewniamy własne call center z pełną obsługę wszystkich zgłoszeń w trybie 365/7/24 (rejestracja/śledzenie/raportowanie.) Zespół naszych inżynierów mobilnych rozlokowanych na terenie całego kraju gwarantuje ciągłość pracy systemów sprzedaży w rozproszonych geograficznie punktach handlowych (naprawa lub podmiana sprzętu na zastępczy). Jesteśmy w stanie zapewnić naszym Klientom SLA (Service Level Agrement) na poziomie 4 godzin.

Unikalne cechy

Utrzymanie aplikacji sprzedażowych obejmuje stałe monitorowanie kluczowych elementów systemu Klienta (routery/firewalle/serwery).
S&T posiada także własne magazyny umożliwiające przechowywanie i sprawne zarządzanie sprzętem zastępczym. W ramach kontraktu oferujemy także możliwość zbudowania dedykowanego zespołu posiadającego indywidualne kompetencje wymagane do obsługi specjalistycznych urządzeń Klienta.

Technologie wspierane przez S&T

S&T oferuje wsparcie dla rozwiązań opartych na różnych systemach operacyjnych: Windows / Linux. W ramach usługi zapewniamy pełną obsługę drukarek fiskalnych najpopularniejszych producentów.

Pełen zakres wsparcia IT i wysokie standardy obsługi Zobacz więcej

Korzyści biznesowe

Obniżenie kosztów utrzymaniowych systemu i wymaganej infrastruktury poprzez scentralizowanie procesu serwisowego
Zapewnienie ciągłości sprzedaży dzięki szybkim czasom reakcji na awarię (nawet 4h SLA)

Dlaczego S&T

Wieloletnie doświadczenie na rynku Retail i Food & Beverage
Własne biura na terenie Polski zapewniające wsparcie i obsługę bezpośrednio przez pracowników SnT
Dedykowany zespół developerski Retail mogący szybko i sprawnie reagować na zmiany wymagane prawem
Szeroki zakres usług IT pozwalający klientowi na przekazanie pod opiekę S&T nie tylko systemu POS, ale także całej infrastruktury IT

A może wolałbyś od razu uzyskać spersonalizowaną ofertę? Zostań naszym klientem już dziś

Skontaktuj się z nami