Systemy ERP mają za zadanie w sposób ciągły realizować procesy i zadania związane ze wsparciem zarządzania przedsiębiorstwem. Ich skuteczne utrzymanie i wsparcie determinuje efektywność biznesową inwestycji.

S&T rozumie wszystkie elementy tego złożonego środowiska IT – od serwerów, sieci, macierzy, przez systemy operacyjne i bazy danych, po konkretne rozwiązania aplikacyjne oraz konfigurację poszczególnych modułów.